Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Roszczeń
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika ds. Roszczeń, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem zajmującym się obsługą i rozpatrywaniem roszczeń ubezpieczeniowych. Osoba na tym stanowisku będzie koordynować procesy związane z analizą, weryfikacją oraz zatwierdzaniem roszczeń, dbając o terminowość i zgodność z obowiązującymi przepisami oraz politykami firmy. Kierownik ds. Roszczeń będzie również współpracować z innymi działami, takimi jak obsługa klienta, dział prawny oraz likwidacji szkód, aby zapewnić efektywne i profesjonalne podejście do każdego zgłoszenia. Wymagana jest umiejętność zarządzania zespołem, doskonała organizacja pracy oraz zdolność podejmowania decyzji w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji. Kandydat powinien posiadać doświadczenie w branży ubezpieczeniowej oraz znajomość procedur związanych z likwidacją szkód i roszczeń. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym środowisku. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, komunikatywną i zorientowaną na osiąganie celów, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Kierownika ds. Roszczeń.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem ds. roszczeń i koordynacja ich pracy.
- Analiza i weryfikacja zgłoszonych roszczeń ubezpieczeniowych.
- Zapewnienie terminowego rozpatrywania roszczeń zgodnie z procedurami.
- Współpraca z działem prawnym i obsługą klienta w celu rozwiązania sporów.
- Monitorowanie zgodności procesów z obowiązującymi przepisami i politykami firmy.
- Szkolenie i rozwój pracowników zespołu ds. roszczeń.
- Raportowanie wyników pracy zespołu do wyższej kadry zarządzającej.
- Optymalizacja procesów związanych z likwidacją szkód i roszczeń.
- Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji w trudnych przypadkach.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez profesjonalną obsługę.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży ubezpieczeniowej.
- Znajomość procedur likwidacji szkód i rozpatrywania roszczeń.
- Umiejętność zarządzania zespołem i motywowania pracowników.
- Doskonałe zdolności komunikacyjne i negocjacyjne.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i podejmowania decyzji.
- Znajomość prawa ubezpieczeniowego i regulacji branżowych.
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z ubezpieczeniami lub zarządzaniem.
- Biegła obsługa pakietu MS Office i systemów informatycznych branży ubezpieczeniowej.
- Dokładność, odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonywaną pracę.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem ds. roszczeń?
- Jakie procedury stosujesz przy weryfikacji roszczeń?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami i sporami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami informatycznymi branży ubezpieczeniowej?
- Jakie metody stosujesz, aby motywować swój zespół?
- Jakie znasz przepisy prawne dotyczące likwidacji szkód?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś podjąć szybką decyzję w trudnym przypadku roszczenia.
- Jakie działania podejmujesz, aby poprawić efektywność procesów w zespole?
- Czy posiadasz doświadczenie w raportowaniu wyników pracy?
- Jakie szkolenia lub certyfikaty posiadasz związane z branżą ubezpieczeniową?
